Kleine Problem mit dem Model Pack

[Tesla]

Hallo,

Ich habe mir vor etwa 4 Jahren den Toneport UX 2 bei Ebay ersteigert , sowie das Model Pack "Metal". Ich hatte das Modelpack schon selber genutzt und lief die ganze zeit problemlos. Ich habe mir aber jetzt einen neuen PC gekauft, wollte alles installieren, wie ich es sonst auch immer machte, aber das Model pack bekomme ich nichtmehr drauf. Normalerweise war das Model pack auf meinem Toneport registrierd und ich benötigte keine seriennummer des Model pack, stand auch alles bei Line 6 Monkey drinne. Ich wollte euch jetzt fragen was ich da machen kann.

[Doc]

Hmm komisch, weil die Freischaltung ja auf dem UX 2 erfolgt.
Bist du mit dem Monkey eingeloggt?
Wenn ja, bist du mit dem Line6- Server verbunden, der den Freischaltstatus für dein Gerät abfragt.
Wenn nein, würde ich mich erstmal einloggen.
Wenn es trotzdem nicht funktionieren sollte, müßtest du dies tatsächlich einmal mit dem Telefonsupport klären.

[Tesla]

Doc hat geschrieben:

Hmm komisch, weil die Freischaltung ja auf dem UX 2 erfolgt.
Bist du mit dem Monkey eingeloggt?
Wenn ja, bist du mit dem Line6- Server verbunden, der den Freischaltstatus für dein Gerät abfragt.
Wenn nein, würde ich mich erstmal einloggen.
Wenn es trotzdem nicht funktionieren sollte, müßtest du dies tatsächlich einmal mit dem Telefonsupport klären.

Danke für deine Antwort,

Ich installiere ja nicht alles zum erstenmal neu. Ich konnte vorher schon immer bei "Line 6 Monkey" sehen, dass ich das Model pack habe und musste es nur installieren. Aber jetzt sehe ich es nicht. Es wäre nett, wenn Du mir mal die Nummer des Support geben könntest. Ich habe hier noch ein 2tes Toneport UX 2 liegen aber die neuere Version das Schwarze, hatte mir das bei Ebay für einen Freund ersteigert der Besitzer hatte geschrieben er kenne sich nicht mit dem Teil aus und kann nicht zur Funktion sagen, dementsprechen "billig" ging der auch übern Tisch. Ich bekomme diesen Toneport auch nicht zum laufen, scheint irgendwas defekt zu sein. Wäre auch gut desswegen mal nachzufragen, wie es mit einer Reperratur aussieht.

[Doc]

Ok, wenn du eingeloggt bist, aber dein Model Pack im Monkey nicht sehen kannst (wohlgemerkt wenn das UX 2 angeschlossen ist, für das das MP freigeschaltet wurde, bei dem anderen siehst du dieses MP natürlich nicht), solltest du den Support kontaktieren.

Tel.: 00800- 46 46 46 46.
(Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz).

[Tesla]

Ich habe dort angerufen ging aber immer der Anrufbeantworter dran von einem "Kai Springer". Naja nachher nochmal versuchen oder in der Woche. Danke für deine Hilfe Doc.

[Doc]

Dann bist du richtig. Kai hat wohl auch sein wohlverdientes Wochenende...

[Tesla]

So habe mal angerufen, wirklich netter mensch der Kai und konnte mir auch direkt ein wenig weiterhelfen. !
Er hat mir dann die nummer für den Support gegeben, die in meinem Fall bischen besser bescheid wissen.

Danke [b]Doc[b] für deine Hilfe. !!!

[-P-]

Mal gespannt, was dabei rauskommt, denn ich hab ebenfalls so ein Problem:
Ich bastel hier immer oft an meinem PC rum und bin auf Windows 7 umgestiegen.
Nachdem ich bei PODFarm 2.5 keinen Ton hatte (dazu gibt´s ja einige Threads),
hab ich den neuen Manager zur Authorisierung genutzt.
Ich hatte in meinem UX2 immer (seit Jahren...) Power Pack, Collector Classics, FX Junkie, Metal Shop.
Nun fehlen diese Erweiterungen wohl??? Hab noch nicht alle geprüft, aber MetalShop geht bei mir definitiv auch nicht mehr.
Bitte meld dich mal, wenn du eine Lösungt vom Support hast. Da freut man sich endlich nochmal Zeit für Musik zu haben, dann sowas...

[-P-]

Ein Anruf beim Support und die Sache ist geregelt.
Wird bei dir wohl so sein, dass das ModelPack irgendwann mal auf einen anderen Namen,
oder einen anderen Account (Vorbesitzer) gelaufen ist.
Mit dem neuen LizenzManager, bzw. PodFarm 2.5 gibt es da wohl Probleme.
Du bekommst aber von Line6 eine neue Lizenz und die Sache läuft wieder.
War bei mir alles an einem Tag geregelt!